Mediación entre familia, centro y usuario

Favorecemos el diálogo y la búsqueda de soluciones cuando existen conflictos o dificultades de comunicación entre usuarios, familias y residencias.

¿Qué incluye?

 

La convivencia y la gestión de situaciones complejas dentro del ámbito residencial pueden generar desacuerdos, malentendidos o dificultades de comunicación entre las distintas partes implicadas.


El servicio de mediación entre familia, centro y usuario tiene como objetivo facilitar el entendimiento, mejorar la comunicación y promover acuerdos que beneficien tanto a los residentes como a sus familias y a los propios centros.


Nuestra intervención se basa en la escucha, la imparcialidad y la búsqueda de soluciones prácticas que permitan reconducir situaciones conflictivas y fortalecer la confianza entre todas las partes implicadas.


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